O que é ping e por que ele decide a experiência do seu servidor
O que o número em milissegundos realmente mede, por que ele não tem nada a ver com velocidade de internet, e o que fazer quando está alto.
Todo mundo já ouviu alguém culpar o ping. Poucos sabem o que ele mede de fato, e menos gente ainda sabe que ping alto e internet lenta são problemas diferentes, com causas diferentes.
Entender isso muda a forma como você escolhe hospedagem e como diagnostica reclamação de jogador.
O que é ping
Ping é o tempo que um pacote leva para ir até um servidor e voltar, medido em milissegundos.
A analogia mais direta é uma conversa: você faz uma pergunta e o ping é quanto tempo demora para começar a ouvir a resposta. Não importa se a resposta é longa ou curta, o que se mede é a demora até ela começar.
Por isso o nome técnico é RTT, de round-trip time, ou tempo de ida e volta.
Ping não é velocidade de internet
Essa é a confusão mais comum, e ela custa dinheiro.
- Banda é quanto cabe por segundo. É a largura do cano.
- Ping é quanto demora para o primeiro pingo chegar. É o comprimento do cano.
Um servidor no Japão com 10 Gbps de banda vai ter ping horrível para um jogador em São Paulo, por mais larga que seja a conexão. E uma máquina modesta em Cotia vai responder na hora.
Trocar de plano para ter mais banda não melhora ping nenhum. O que melhora ping é encurtar o caminho.
Como medir
O comando é o mesmo no Windows e no Linux. Abra o terminal e digite:
ping seuservidor.com.br
No Linux ele fica rodando até você apertar Ctrl + C. No Windows manda quatro
pacotes e para; use ping -t se quiser contínuo.
O resultado é assim:
64 bytes from 104.234.63.65: icmp_seq=1 ttl=54 time=18.4 ms
64 bytes from 104.234.63.65: icmp_seq=2 ttl=54 time=19.1 ms
64 bytes from 104.234.63.65: icmp_seq=3 ttl=54 time=18.7 ms
--- statistics ---
4 packets transmitted, 4 received, 0% packet loss
rtt min/avg/max/mdev = 18.4/18.8/19.1/0.3 ms
O que olhar:
- avg: a média, que é o "seu ping"
- min e max: se estiverem muito distantes entre si, tem instabilidade
- packet loss: perda de pacote, e o ideal é zero
- mdev: a variação, que é o jitter
Quanto é bom
Para servidor de jogo, a régua prática:
| Ping | Como o jogador percebe |
|---|---|
| Até 30 ms | Excelente, resposta instantânea |
| 30 a 60 ms | Bom, ninguém reclama |
| 60 a 100 ms | Aceitável, começa a incomodar em ação rápida |
| 100 a 150 ms | Ruim, atraso visível |
| Acima de 150 ms | Injogável para a maioria |
Para site, painel ou API a tolerância é maior, mas o efeito existe: cada requisição carrega o ping inteiro, então uma página com 50 requisições multiplica o problema.
Duas coisas mais importantes que o ping médio
Esse é o ponto que quase nenhum tutorial cobre, e é onde mora a reclamação de verdade.
Jitter, a variação
Jitter é o quanto o ping oscila. Um ping travado em 80 ms é melhor que um ping pulando entre 20 e 120 ms, mesmo que a média do segundo seja menor.
O motivo é que o jogo consegue compensar atraso constante. O que ele não consegue compensar é atraso imprevisível, e é isso que produz aquela sensação de personagem voltando alguns metros.
Perda de pacote
Perda de pacote é informação que simplesmente não chega. É pior que ping alto, porque o dado precisa ser reenviado do zero.
Qualquer perda constante acima de 1% já aparece no jogo. Se o seu ping mostra
perda e o ping médio está bom, o problema é esse, não a latência.
O que faz o ping subir
Distância física. O principal fator, e o único que não tem como burlar. O sinal viaja rápido, mas não instantaneamente. Servidor no Brasil para jogador no Brasil é o caminho mais curto possível, e é sobre isso que escrevemos em por que hospedar no Brasil faz diferença.
A rota, não só a distância. Duas máquinas na mesma cidade podem ter pings bem diferentes se o tráfego de uma delas sai do país e volta. Boa conectividade com as operadoras brasileiras vale tanto quanto localização.
Wi-Fi do lado do jogador. É a causa mais comum de jitter, e não tem nada a ver com o seu servidor. Cabo resolve na hora.
Saturação. Rede congestionada, em qualquer ponto do caminho, empilha pacote. É por isso que o ping piora justamente no horário de pico.
A máquina sobrecarregada. Se o servidor está no limite de CPU, ele demora para responder mesmo com a rede perfeita. Aqui o ping é sintoma, não causa, e o diagnóstico está em como saber se a sua base precisa de otimização.
O que você controla e o que não
Vale separar, porque isso evita perder tempo.
Você controla: onde a máquina fica, a qualidade da hospedagem e da conectividade dela, e se o servidor está com folga de processamento.
Você não controla: a internet do jogador, o Wi-Fi da casa dele, a operadora que ele usa e a rota que o tráfego dele pega até você.
Por isso, quando um jogador reclama de ping, a primeira pergunta é se os outros estão reclamando também. Se for só ele, é do lado dele. Se for geral, é do seu.
O que fazer se o ping está alto para todo mundo
- Confira de onde está medindo. Ping ruim medido de outro país não diz nada sobre o seu público.
- Rode um teste contínuo por alguns minutos e olhe a variação, não só a média.
- Veja se a máquina está no limite. CPU saturada infla o tempo de resposta.
- Confira a localização do datacenter. Se a máquina está fora do Brasil e o público é brasileiro, nenhuma otimização vai consertar isso.
Nos planos de VPS da WyzeHost os servidores ficam em Cotia, São Paulo, justamente para encurtar esse caminho para o público brasileiro. Se estiver comparando hospedagens, escrevemos os critérios em hospedagem barata para FiveM vale a pena?.
